Osnovno šolo in dva letnika srednje šole je opravila na Ravnah na Koroškem, nato se je vpisala v program mednarodne mature na II. gimnaziji v Mariboru. Na Filozofski fakulteti v Ljubljani je leta 1999 diplomirala iz slovenskega jezika in splošnega jezikoslovja, leta 2002 je na Oddelku za slovenistiko opravila magisterij in leta 2010 še doktorat znanosti. Kot docentka za slovenski jezik je od leta 2001 zaposlena na Fakulteti za družbene vede Univerze v Ljubljani, kjer predava na katedri za novinarstvo. Od leta 2014 je petinsko zaposlena tudi kot znanstvena sodelavka na Inštitutu za slovenski jezik Frana Ramovša pri ZRC SAZU, kjer deluje v pravopisni skupini leksikološke sekcije. Pedagoško redno sodeluje z Inštitutom za slavistiko Univerze v Celovcu. Z družino živi v Ljubljani. Že v študentskih letih je skupaj s študijskimi kolegi teoretično premišljevala o težavah jezikovne prakse in odgovarjala na vprašanja uporabnikov v jezikovno svetovalni skupini, poimenovani ŠUSS (Študentska skrb za slovenščino; leta 2001 je izšla istoimenska knjižna zbirka vprašanj in odgovorov). Ob magistrskem in doktorskem študiju je svoje jezikoslovno znanje še poglobila; nenehno tudi spremlja sočasno pisno in govorno jezikovno prakso v različnih zvrsteh in žanrih, zlasti v medijih. Svoja opažanja je več let popisovala v jezikovnih kotičkih, ki so izhajali v reviji Pravna praksa, zbrani pa so tudi v dveh knjigah: Jezikovni obronki(2005) in Jezikovne trajnice(2012). Leta 2012 je kot e-knjiga izšla njena znanstvena monografija Radijska dvogovornost: jezikovne izbire novinarjev, svoja dognanja pa sproti objavlja v znanstvenih in strokovnih prispevkih. Od leta 2014 je članica Pravopisne komisije pri SAZU in ZRC SAZU, v okviru katere sodeluje pri prenovi pravopisnih pravil in pripravi novega pravopisnega slovarja. Deluje tudi kot sodelavka in članica uredniškega odbora spletne Jezikovne setovalnice na ZRC SAZU.
Dela (izbor):
- Jezikovni obronki (2005).
- Radijski novinarski dvogovorni žanri kot okvir jezikovnih izbir novinarjev : doktorska disertacija, 2010
- Radijska dvogovornost: jezikovne izbire novinarjev (2012).
- Jezikovne trajnice (2012).
- Radijska dvogovornost [Elektronski vir] , 2012.
- Slovenščina kot strokovni jezik na slovenskih univerzah [Elektronski vir] , 2013.
- Pravopisna razpotja (2015, sourednica).
- Jezikovna kultura [Elektronski vir], 2018
- Osebni podatki.
- 120 Voranc : — in teče življenje pod Goro — . Ravne na Koroškem, 2013, str. 84-85.
